サービス内容について

どんなサービスがありますか？

一般的な家庭で行う作業はすべて対応しており、それ以外にもできる限りご提供してまいります。

前日予約でも大丈夫ですか？

予約が入っていなければ当日でも伺いますのでお気軽にお電話ください。

部屋の片づけをお願いしたいのだけど、物の場所や気を付けることはいつ伝えればいいの？

ご予約の際に、お教えいただけると幸いです。細かい点は、ご訪問した際に、お申しつけください。

利用方法について

不在時にも利用できますか？

はい、ご不在時のサービスも可能です。お客様のご要望に応じて柔軟に対応いたしますのでご相談いただければと思います。

利用時間はいつですか？

基本的には8:00～20:00の時間帯でのサービスになります。時間外（深夜・早朝）は追加料金（25％増）をいただきます。

サービスキャスト(スタッフ)について

スタッフの採用・教育には最も注力しており、厳しい面接により人柄を考慮した採用を行っています。実際にお客様にサービスをご提供するまでに、マナー・サービスの心得・実技、それぞれの研修を行います。修了テストをクリアしてはじめて、お客様を担当いたします

契約・料金について

入会申し込み、登録料は必要ですか？

必要ありません。

支払方法は？

当日、現金でのお支払いをお受けしております。また、法人のお客様には銀行振込も承ります。

日程変更、キャンセルにお金はかかりますか？

2日前までは無料でお受けいたします。 前日は半額、当日は全額をご請求申し上げます。

キャンセルポリシー

予約確定後は、お客様のご都合にてキャンセルされる場合につきましては、以下の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
また、キャンセルを繰り返されるお客様に対しては、これらの行為を不正とみなし、ご依頼をお断りさせていただく場合がございます。

• 予約日の７日前まで：無料
• ７～２日前まで：ご予約料金の50％
• 前日・当日：ご予約料金の100％

※当日ご予約時間を30分過ぎてもご連絡がつかない場合、お客様都合での当日キャンセル扱いとさせていただきます。